Erhvervsvilkår

1. Sælger

Scineo sælges og drives af Vinther Health & Performance ApS ("Scineo", "vi"). Disse vilkår gælder, når en virksomhed eller forening ("Kunden", i platformen kaldet organisationen) køber adgang til Scineos coach-konsol og atlet-pladser.

2. Kunden og aftalens indgåelse

• Kunden er en virksomhed eller forening med et CVR-nummer, fx en klub eller en personlig træner, der driver virksomhed. Scineo sælger ikke coach-adgang til private uden CVR-nummer.
• CVR-nummeret er betalerens: den virksomhed eller forening, der betaler for adgangen. Det oplyses ved købet (8 cifre).
• Kunden handler som erhvervsdrivende og ikke som forbruger. Forbrugeraftaleloven gælder ikke, og der er ingen fortrydelsesret. Handelsbetingelserne gælder ikke for Kunden. De gælder for atleter, der selv køber et abonnement på SCINEO Training.
• Aftalen indgås, når Kunden ved købet har accepteret disse vilkår og databehandleraftalen, som er et bilag til vilkårene, og har betalt den første periode. Den version af vilkårene, Kunden accepterede, gemmes sammen med Kundens konto.

3. Ydelsen

Kundens coaches får adgang til coach-konsollen, hvor de programmerer, gennemfører og måler neuro-kognitiv træning for deres atleter. Scineo er et redskab til træning og måling — ikke diagnose eller medicinsk behandling.

Kunden vælger ved købet en plan med én af to betalingsmodeller:

• Organisationen betaler for atleterne (atlet-pladser). Planen har et fast antal atlet-pladser. En atlet på en plads får adgang til appen gennem sin coach og skal ikke selv købe et abonnement.
• Atleterne betaler selv (eget abonnement). Kundens coaches bruger ingen pladser, og hver atlet skal have sit eget abonnement på SCINEO Training efter handelsbetingelserne.

Planerne er:

Hvilke planer der kan købes, og prisen for hver, står ved købet. Ønsker Kunden en aftale, der ikke kan købes på den måde, fx flere pladser, aftales den skriftligt med Scineo, og disse vilkår gælder også dér, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Den, der køber, bliver ejer af Kundens konto i platformen. Ejeren kan invitere coaches ind og kan se og arbejde med atleterne hos Kundens coaches, som var ejeren deres coach. En coach får adgang ved en invitation til sin e-mail og skal logge ind med netop den adresse for at aktivere den. En invitation gælder i 14 dage. En coach kan kun være med i én organisation.

4. Atlet-pladser

• En plads bruges af hver aktiv atletprofil hos Kundens coaches. Opretter en coach sig selv som atlet, bruger profilen også én plads.
• En arkiveret atlet frigiver sin plads. Hendes data bliver liggende hos coachen.
• Er alle pladser i brug, kan Kundens coaches ikke tilføje flere atleter, før en atlet er arkiveret, eller Kunden har fået flere pladser.

5. Atleter, der skifter coach, og atletens eget abonnement

• En atlet kan kun være tilknyttet én coach. Skifter en af Kundens atleter til en anden coach via et invitationslink, bliver hendes profil hos Kunden, arkiveret og uden login, med alle data fra forløbet. En kopi af hendes målinger fra øvelserne og PVT, hendes svar på spørgeskemaer og historikken i ansigt & navn følger med til den nye coach; kopien laves på atletens egen anmodning, når hun accepterer skiftet i skift-dialogen. Journalnoter, noter på målingerne og spørgeskemaerne, programmer og hold bliver hos Kunden. Profilen bruger ikke længere en plads, og ønsker atleten sine data, kan Kunden eksportere dem. Det samme gælder omvendt: en atlet, der kommer fra en anden coach, starter på en ny profil hos Kunden med en kopi af sine målinger, spørgeskemaer og historik i ansigt & navn.
• Har en atlet sit eget abonnement på SCINEO Training, og kobles hun på en af Kundens coaches, mens Kunden betaler for atleterne, stopper hendes eget abonnement ved udgangen af den periode, hun har betalt for. Betaler atleterne selv, rører Scineo ikke deres abonnement.

6. Pris

Prisen for hver plan er oplyst i danske kroner ekskl. moms og vises ved købet. Moms lægges til efter de gældende regler.

7. Betaling og automatisk fornyelse

• Abonnementet betales månedsvis forud. Første betaling trækkes ved købet.
• Abonnementet fornyes automatisk hver måned, indtil det opsiges.
• Betalingen håndteres af vores betalingsleverandør Stripe. Scineo opbevarer ikke kortoplysninger.

8. Ændring af antal pladser

Kunden kan når som helst bede om flere eller færre atlet-pladser ved at skrive til info@scineo.dk. Prisen for den nye plan oplyses, før ændringen træder i kraft. Går Kunden ned i pladser, beholder de atleter, der allerede er aktive, deres adgang, men der kan ikke tilføjes nye, før antallet af aktive atleter er under det nye antal pladser.

9. Opsigelse

Kunden kan opsige abonnementet til udgangen af den betalte periode ved at skrive til info@scineo.dk. Den automatiske fornyelse stopper, og adgangen består resten af den periode, der er betalt for. Der sker ingen forholdsmæssig tilbagebetaling for en påbegyndt periode. Når perioden er udløbet, lukkes adgangen som beskrevet i pkt. 10.

10. Manglende betaling, lukning og genaktivering

• Går en betaling ikke igennem, får Kunden en kort periode til at betale. Bliver betalingen ikke gennemført inden da, eller ophører abonnementet, lukkes adgangen til platformen for Kundens coaches. I stedet for konsollen ser de, at kontoen er lukket.
• Atleter, som Kunden betalte for, mister den adgang, Kunden betalte for. De kan købe deres eget abonnement.
• Data slettes ikke ved lukningen. Scineo gemmer Kundens data i 12 måneder fra lukningen, så kontoen kan genaktiveres med alle data.
• Betaler Kunden igen inden for de 12 måneder, åbnes adgangen igen med de samme data.
• I de 12 måneder kan Kunden bede Scineo om at udlevere eller slette data. Er kontoen ikke genaktiveret, når de 12 måneder er gået, slettes eller anonymiseres data efter databehandleraftalens pkt. 11.

11. Persondata og databehandleraftalen

Databehandleraftalen er et bilag til disse vilkår. Kunden er dataansvarlig for oplysningerne om sine atleter (i databehandleraftalen kaldet klienter), også for de tal fra klubbens egne GPS- og RPE-systemer, som Kundens coaches importerer. Scineo er databehandler og behandler oplysningerne på Kundens vegne og efter Kundens instruks.

Kundens coaches handler på Kundens vegne og bekræfter databehandleraftalen i platformen, før de bruger konsollen. Kunden er ansvarlig for at have det fornødne grundlag, herunder samtykke, for at behandle atleternes helbredsoplysninger.

Scineos administratorer har kun adgang til Kundens data for at yde support og rette fejl. Hver adgang med navn logges, og Kunden kan få loggen udleveret. Scineos egne oplysninger om Kunden og Kundens coaches som kontohavere behandles efter privatlivspolitikken.

12. Kundens ansvar

• Kunden sørger for, at oplysningerne ved købet, herunder navn, CVR-nummer og e-mail, er korrekte.
• Kunden er ansvarlig for, hvem der inviteres som coach, og for coachernes brug af platformen.
• Beslutninger om træning, behandling og deltagelse i sport træffes af Kunden og Kundens coaches. Platformen stiller ingen diagnose.

13. Scineos ansvar

Scineo leverer platformen med den omhu, der kan forventes af en professionel leverandør, og retter fejl inden for rimelig tid, når de meldes til info@scineo.dk. Scineo garanterer ikke uafbrudt drift.

Scineo er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab og tabt fortjeneste. Scineos samlede ansvar er begrænset til det beløb, Kunden har betalt for ydelsen i det seneste år før det forhold, kravet bygger på. Begrænsningerne gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed.

14. Ændring af vilkårene

Scineo kan ændre priserne eller disse vilkår med rimeligt varsel. En ændring varsles skriftligt, før den træder i kraft, så Kunden kan nå at opsige inden næste betaling, hvis Kunden ikke ønsker at fortsætte.

15. Lovvalg og værneting

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister, som parterne ikke kan løse sammen, afgøres ved de danske domstole ved Scineos hjemting.